Conditions générales de vente

APERÇU Ce site web est exploité par Clarifié. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Clarifié. En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous engagez notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les modalités suivantes (« Conditions Générales de Vente », « CGV », « Conditions »). Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site. Veuillez les lire attentivement avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser.

SECTION 1 – PRODUITS ET AVERTISSEMENTS SANTÉ (IMPORTANT)

1.1 Nature des produits Les produits vendus sur le site Clarifié sont des compléments alimentaires déclarés. Ils ne sont pas des médicaments et ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement médical prescrit par un médecin. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

1.2 Précautions d'emploi En acceptant ces conditions, le client reconnaît avoir pris connaissance des avertissements suivants :

Les compléments alimentaires doivent être utilisés dans le cadre d’un mode de vie sain et ne pas être utilisés comme substituts d’un régime alimentaire varié et équilibré.
Dosage : Ne pas dépasser la dose journalière recommandée sur l'étiquette.
Enfants : Tenir hors de la portée des jeunes enfants.
Public sensible : Les femmes enceintes, allaitantes ou les personnes sous traitement médical sont invitées à demander l'avis d'un professionnel de santé avant toute supplémentation.

1.3 Exactitude des informations Nous nous efforçons d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et images de nos produits. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre écran sera exact. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis.

SECTION 2 – PRIX ET PAIEMENT

2.1 Prix TTC Conformément à la législation française, les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les frais d'expédition sont calculés et ajoutés à l'étape du paiement ("Checkout") avant validation finale.

2.2 Modification Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

SECTION 3 – COMMANDES ET REFUS

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour un motif légitime (exemple : commande de quantités anormales pour un particulier, suspicion de fraude, incident de paiement). Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées dans notre boutique.

SECTION 4 – LIVRAISON ET TRANSFERT DE RISQUE

4.1 Responsabilité du vendeur Contrairement aux règles américaines, et conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, Clarifié reste responsable des articles jusqu'à leur livraison physique au client. Le transfert des risques de perte ou d'endommagement des produits ne s'opère qu'au moment où le client (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession des produits.

4.2 Problèmes à la livraison Si le colis arrive visiblement endommagé (écrasé, ouvert), vous devez impérativement émettre des réserves auprès du transporteur ou refuser le colis, et nous contacter immédiatement à info@clarifie.com.

SECTION 5 – DROIT DE RÉTRACTATION ET HYGIÈNE

5.1 Exception Hygiène (Article L.221-28) Conformément à la loi, le droit de rétractation de 14 jours ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Par conséquent, tout pot, flacon ou boîte ouvert(e) ou dont l'opercule a été retiré ne sera ni repris ni échangé.

5.2 Procédure Pour les produits scellés et intacts, vous pouvez exercer votre droit de retour en consultant notre [Politique de Retour].

SECTION 6 – GARANTIES LÉGALES (OBLIGATOIRE)

Nos produits bénéficient des garanties légales françaises applicables, indépendamment de toute garantie commerciale.

Garantie légale de conformité (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.

Garantie des vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil) : Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS ET LIENS TIERS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers (ex: suivi de colis, avis clients) que nous ne surveillons pas. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage lié à l'utilisation de services tiers.

SECTION 8 – COMMENTAIRES ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

Si vous nous envoyez des idées, suggestions ou avis, vous nous accordez le droit de les utiliser, éditer et publier sur nos supports sans restriction ni compensation. Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire jugé diffamatoire, illégal, offensant ou promotionnel (spam).

SECTION 9 – DONNÉES PERSONNELLES

La soumission de vos renseignements personnels via la boutique est régie par notre [Politique de Confidentialité]. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à info@clarifie.com.

SECTION 10 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Clarifié ne garantit pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue ou sans erreur (ex: maintenance du site). Responsabilité Produit : Clarifié ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, du non-respect des doses journalières recommandées ou de l'utilisation par une personne présentant une contre-indication médicale. En aucun cas Clarifié ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de profit, perte d'opportunité). Toutefois, notre responsabilité ne peut être limitée en cas de dommages corporels ou de faute lourde.

SECTION 11 – LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

11.1 Droit applicable Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

11.2 Médiation En cas de litige, le client doit d'abord contacter le service client de Clarifié (info@clarifie.com). Si aucune solution amiable n'est trouvée, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Entité de médiation retenue : [INSÉRER NOM DE VOTRE MÉDIATEUR ICI, ex: CM2C ou FEVAD].

11.3 Bloctel Le client est informé de son droit à s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » (www.bloctel.gouv.fr).

SECTION 12 – COORDONNÉES ET MENTIONS LÉGALES

Les questions relatives aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation doivent nous être envoyées à info@clarifie.com.

Informations de l'entreprise : Nom Commercial : Clarifié Raison Sociale : LB SUPERFOODS Adresse du siège social : BUREAU 3 6 RUE DES BATELIERS 92110 CLICHY Numéro SIRET : 91878014900012 Numéro de TVA Intracommunautaire : FR02918780149 Numéro IDU (CITEO - Emballages) : [VOTRE NUMÉRO IDU CITEO]

Hébergeur du site : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Votre panier 0